jte7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
jte7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি
jte7-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি সেশনে ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।
আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jte7 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information বা PII) এবং অন্যান্য ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রয়োজনে শেয়ার করি।
এই নীতি jte7.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও এই নীতি প্রযোজ্য হবে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও আপডেটের সময় |
| ঠিকানার তথ্য | বর্তমান ঠিকানা, জেলা, বিভাগ | পরিচয় যাচাইয়ের সময় |
| পরিচয় নথি | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ | KYC যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা ও উত্তোলনের সময় |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, স্ক্রিন রেজোলিউশন
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম
- ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, লগইন ও লগআউটের সময়, গেমিং কার্যক্রমের লগ
- অবস্থান তথ্য: দেশ ও শহরের আনুমানিক তথ্য (আইপি-ভিত্তিক)
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
jte7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করা (২১+), জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করা।
- যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবার আপডেট পাঠানো।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন)।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
jte7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থায় বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারেন। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম পার্টনাররা গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশের কোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার মাধ্যমে তথ্য চাইলে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: jte7-এর সম্পূর্ণ বা আংশিক একীভূতকরণ বা অধিগ রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jte7 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করার জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:
- এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা "প্রয়োজন অনুযায়ী" ভিত্তিতে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত; আমরা কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
- বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামে আকারে অনির্দিষ্টকাল।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।
শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা
jte7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ পর্যালোচনা করা হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই।
কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
নীতি পরিবর্তন
jte7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
- সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- পরিষেবার সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হব।
আরও জানতে চান?
jte7-এর অন্যান্য নীতিমালা পড়ুন অথবা সরাসরি আমাদের বিনোদনমূলক গেমগুলো উপভোগ করুন।